Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem b2bexpress.ch-Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können .
Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop www.b2bexpress.ch.
Verkäufe aufgrund von Onlinebestellungen über das Internet b2bexpress.ch bedeuten einen geschlossenen Kaufvertrag im Sinne unseres Schweizer Rechts.
Im Falle des Vertragsabschlusses kommt der Vertrag mit
B2B EXPRESS
Langmattgasse 20
CH-6460 Altdorf
Schweiz
Inhaber: Beat Triulzi
zustande.
Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den b2bexpress.ch -Kunde, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der b2bexpress.ch – Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Die Analysewerte unserer Waren unterliegen den bei Naturprodukten üblichen Schwankungen, es sei denn, wir geben ausdrücklich und schriftlich eine Garantie Erklärung ab. Technische Änderungen sowie Änderungen in Form, Geschmack, Rezeptur, Verpackung, Größe, Farbe und/oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der b2bexpress.ch -Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „Weiter zur Kasse“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmeldeangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
Der b2bexpress.ch – Kunde kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“- Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter ABG einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto –> Meine Bestellungen einsehen.
Ein zur Bestellung erforderliches Passwort dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe stehen Sie auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit Ihrem Passwort und daraus resultierende Forderungen kommen Sie auf.
Für den Vertrag zwischen dem Kunden und „B2B EXPRESS“ gelten ausschließlich unsere AGB. Soweit Geschäftsbedingungen des Kunden insgesamt oder teilweise hiervon abweichen, werden sie nicht Vertragsinhalt, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen worden ist. Dies gilt nur dann nicht, wenn „B2B EXPRESS“ den abweichenden AGB des Kunden ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter ABG einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto –> Meine Bestellungen einsehen.
Ein zur Bestellung erforderliches Passwort dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe stehen Sie auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit Ihrem Passwort und daraus resultierende Forderungen kommen Sie auf.
Für den Vertrag zwischen dem Kunden und „B2B EXPRESS“ gelten ausschließlich unsere AGB. Soweit Geschäftsbedingungen des Kunden insgesamt oder teilweise hiervon abweichen, werden sie nicht Vertragsinhalt, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen worden ist. Dies gilt nur dann nicht, wenn „B2B EXPRESS“ den abweichenden AGB des Kunden ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
Der B2B Kunde erklärt sich bereit die bestellten Artikel innert 10 Tagen zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt via Rechnung.
Bitte beachten: Bestellung auf Rechnung ist nur möglich, wenn die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sind! (Verhinderung von Missbrauch)
Lieferbedingungen
Die angebotenen Artikel sind in der Regel vorrätig, damit wir prompt, oft sogar noch am Tag des Bestelleingangs ausliefern können.
Preise
Die Mehrwertsteuer ist im b2bexpress Kundengeschäft nicht inbegriffen. Alle Preise und Nebenkosten werden nach der geltenden Preisliste auf der b2bexpress.ch Plattform verrechnet. der Lieferung gültigen Preisliste unter berechnet. Die Preise stehen unter dem Vorbehalt, dass keine Datenbankfehler und/oder Preiserhöhungen erfolgt sind.
Lieferung
Wir liefern in der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. Nach Schweizer Recht liegt das Risiko eines Verlustes oder Diebstahls nach der Übergabe an die Post beim Empfänger.
Zahlungsweise
Die Bezahlung beim b2bexpress.ch erfolgt mittels Rechnung, welche innert 10 Tagen zu begleichen ist.
– Zahlungsziel: 10 Tage
Mahngebühren bei ausstehender Zahlung nach 35 Tagen ab Rechnungstellung:
Mahngebühren ab der ersten Mahnung CHF 18.-
Mahngebühren 2. Mahnung CHF 28.-
Mahngebühren 3. Mahnung CHF 38.-
Die Rechnung wird der Lieferung beigelegt
Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter ABG einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto –> Meine Bestellungen einsehen.
Ein zur Bestellung erforderliches Passwort dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe stehen Sie auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit Ihrem Passwort und daraus resultierende Forderungen kommen Sie auf.
Für den Vertrag zwischen dem Kunden und „B2B EXPRESS“ gelten ausschließlich unsere AGB. Soweit Geschäftsbedingungen des Kunden insgesamt oder teilweise hiervon abweichen, werden sie nicht Vertragsinhalt, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen worden ist. Dies gilt nur dann nicht, wenn „B2B EXPRESS“ den abweichenden AGB des Kunden ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(8) Die Vertragssprache ist Deutsch.
Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
Die angegebenen Preise sind exkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer aufgeführt. Die Lieferungskosten für unsere b2bexpress.ch -Kunden betragen CHF 9.00. Ab Warenwert von CHF 100.00 ist die Lieferung portofrei.
Der b2bexpress.ch -Kunde erklärt sich bereit die bestellten Artikel innert 10 Tagen zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt via Rechnung.
Teillieferungen
Wird auf der Bestellung nichts Gegenteiliges angegeben, so behalten wir uns vor, Teillieferungen durchzuführen. Allfällige Nachlieferungen erhalten Sie portofrei.
Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Waren berechnen wir die uns entstandenen Kosten. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.
Eigentum der Ware
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
Reklamationen
Umtausch oder Rücksendung ist nur bei Falschlieferungen oder Herstellungsfehlern und nach vorgängiger Absprache mit uns möglich, siehe Rückgaberecht! Bei Rücksendungen muss eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung beigelegt werden. Bei der Beschädigung auf dem Transportweg müssen Sie innerhalb von 48 Stunden bei der Post reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.
Umtausch wegen Nichtgefallen ist nach vorheriger Absprache möglich.
Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern Ersatzlieferungen in angemessener Frist möglich sind. Einwendungen wegen Mängeln an der Ware können nur innerhalb von 8 Tagen geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers (z.B. Beschädigung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen ist, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.
Vorbehalt
Unser Angebot ist freibleibend. Liefermöglichkeit, Irrtum sowie Zwischenverkauf müssen wir uns vorbehalten.
Gerichtsstand
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Altdorf/Uri .
Teil 2 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden; wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden.
Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
B2B EXPRESS
Langmattgasse 20
CH-6460 Altdorf
Switzerland
Mail: info@b2bexpress.ch
Mobil: +41 (41) 871 22 82
(Kostenpflichtig zum jeweiligen gültigen Tarif)
mittels einer eindeutigen Erklärung (zumindest mündlich, gerne auch in Textform d.h. per Telefon E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn Sie uns einen Brief schicken wollen, ist das natürlich auch möglich. Für Ihre Widerrufserklärung in Text- oder Schriftform können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn Sie den Vertrag mit dem Widerrufsformular widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular bitte aus und senden Sie es zurück an
B2B EXPRESS
Langmattgasse 20
CH-6460 Altdorf
Switzerland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am(*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
_______________ (*) Unzutreffendes streichen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Für die Kosten der Rücksendung gilt das Folgende: Verwenden Sie ein von uns bereitgestelltes vor frankiertes Rücksendeetikett, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Ein Rücksendeetikett können Sie bei uns einfach per Text mit einer E- Mail anfordern. Die E-Mail Adresse lautet: info@b2bexpress.ch
Falls Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Wahre/das Produkt muss in der original Verpackung ungeöffnet an uns zurück gesendet werden.
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können wir die Annahme verweigern, wenn die original Verpackung geöffnet und beschädigt wurde. Dies gilt auch, wenn zurück zu führen ist, dass das Produkt bereits benutzt wurde.
Ein hochwertiges Produkt wie unseres können wir so nicht mehr in den Bestand nehmen und einem anderen Kunden verkaufen. Wir tragen die Verantwortung auf Gesundheit und Leben.
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an.
B2B EXPRESS
Langmattgasse 20
CH-6460 Altdorf
Switzerland
Sollte aus irgendeinem technischen Problem das Formular nicht aktiviert werden. können Sie nach dem unten aufgeführten Vorgehen die Widerrufung vornehmen und uns per E-Mail auf info@b2bexpress.ch zustellen.
Beispiel der Widerrufung
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am(*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
_______________ (*) Unzutreffendes streichen. Musterwiderrufsformular als PDF herunterladen)
§1 WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNG (14 TAGE)
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen (14 Tage) zurückzusenden.
Alle Bestellungen können nach geklärten Gründen und gegenseitiger Absprache kostenfrei durch Nutzung unseres vor frankierten Retourenscheins – welchen Sie bei uns anfordern können – mit der der Post an uns zurückgesendet werden, sofern die Ware die sonstigen Bedingungen der Widerrufsbelehrung in unseren AGB erfüllt.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, können Sie dafür dieses Formular nutzen.
Muster-Widerrufsformular herunterladen
Für die Kosten der Rücksendung gilt das Folgende: Verwenden Sie ein von uns bereitgestelltes vorfrankiertes Rücksendeetikett, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Schreiben Sie uns unter der folgenden E-Mail Adresse: info@b2bexpress.ch und fordern ein Retourenschein an. Sie erhalten daraufhin von uns eine E-Mail mit dem entsprechenden Retourenschein.
Falls Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
Rücksendung
Wie schicke ich meine Bestellung zurück?
Das Retournieren von Bestellungen soll komfortabel für Sie und zugleich ressourcenschonend sein. Aus diesem Grund liegen unseren Paketen keine Retourenscheine in Papierform mehr bei. Wenn Sie eine Bestellung retournieren möchten, können Sie Ihren Retourenschein ganz einfach online anfordern. Schreiben Sie uns unter der folgenden E-Mail Adresse: info@b2bexpress.ch und fordern ein Retourenschein an. Sie erhalten daraufhin von uns per Post die Unterlagen resp. das Retouren Etikett und der Retourenschein.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Retoure nur dann kostenfrei ist, wenn Sie das vorfrankierte Rücksende-Etikett nutzen. Andernfalls erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten, da wir leider keine Portokosten erstatten können.
Falls Sie Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, beachten Sie bitte Folgendes:
– Schicken Sie einzelne Artikel und Sets immer vollständig und in Originalverpackung an uns zurück.
– Geben Sie bitte die Menge der retournierten Artikel auf dem Retourenschein an und legen Sie diesen Ihrem Paket bei.
– Bringen Sie das vorfrankierte Rücksende-Etikett auf Ihrem Paket an und schicken Sie es an uns zurück.
Bearbeitung der Retoure
Sobald Ihre Warenrücksendung von uns bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail darüber informiert.
Gutschrift / Restbetrag
Bei bereits bezahlter Ware wird Ihnen der entsprechende Gutschriftbetrag spätestens 14 Werktage nach Retoureneingang erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung retourniert haben, erhalten Sie von uns den entsprechenden Teilbetrag.
Wenn Sie das Zahlungsmittel „Überweisung“ genutzt haben, benötigen wir zur Rückerstattung Ihre Bankverbindung, Ihren Namen und die entsprechende Auftragsnummer. Bitte senden Sie diese Angaben an die info@b2bexpress.ch. Der Betrag wird Ihrem Konto dann innerhalb weniger Tage gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Rabattcodes bei einer Retoure nicht berücksichtigt werden können.
§2 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§3 Schadenersatz
Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten.
Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes.
Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten.
Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.
§ 4 Datenschutz
Siehe Datenschutzerklärung
§ 5 Haftungsregelung
1. Wir haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und für Vermögensschäden des Kunden. Im Übrigen haften wir nur, wenn wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben, sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung begrenzt auf den Ersatz des typischen vorhersehbaren Schaden. Die vorstehende Haftungsfreizeichnung gilt nicht für Personenschäden, bei Arglist, sofern wir eine schriftliche Garantie übernommen haben, sowie im Falle einer zwingenden gesetzlichen Haftung.
§ 6 Schlussbestimmungen
1. Es gilt ausschließlich das Recht der Schweiz
2. Erfüllungsort für beide Vertragsteile ist Altdorf/Uri. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag Altdorf/Uri. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
3. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages und dieser Lieferungs- und Zahlungsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für einen Verzicht auf das Schriftformerfordernis selbst.
4. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksamen Bestimmungen sind in diesem Fall durch wirksame Bestimmungen zu ersetzen, die dem verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
5. Vertragssprache: Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
Tel. Mobil: +41 41 871 22 82 (Gebühren fallen an)
Email.: info@b2bexpress.ch
Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung nur mit Genehmigung von B2B EXPRESS.
Stand der Aktualisierung: Mai 2021
Beat Triulzi Inhaber von b2bexpress.ch
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